Meta, похоже, перешла в эпоху игнорирования фактов. Но это не помешало компании начать атаку на автора книги «Careless People» (Беззаботные люди), которая критикует Марка Цукерберга, Шерил Сэндберг и, как утверждается, разрушенную мораль компании.
Сама Meta первой сообщила мне о выходе новой книги, направленной против Марка Цукерберга и Шерил Сэндберг. 7 марта представитель по связям с общественностью Meta связался со мной… с целью, как выяснилось позже, не просто рассказать о книге, а попытаться предотвратить её распространение. Это говорит о многом. Попытка замолчать критику, вместо того, чтобы ответить на предъявленные обвинения, – это, по меньшей мере, неуклюжая стратегия. Особенно, учитывая, насколько широко известна способность Meta к агрессивным действиям в цифровом пространстве. Мы, как общество, заслуживаем правдивой картины того, как функционирует одна из крупнейших технологических компаний в мире, и попытки спрятать негативную информацию лишь усугубляют ситуацию.
Книге «Careless People» приписывается разоблачение множества внутренних проблем Meta, от этических дилемм до проблем с конфиденциальностью данных. Автор книги, имя которого пока остается неизвестным, предлагает взгляд изнутри, рассказывая о культуре корпорации, о внутренних конфликтах и принятии решений, которые, по мнению автора, нанесли серьезный ущерб репутации Meta и, что еще важнее, пользователям платформы.
Несмотря на попытки Meta заглушить голос автора, интерес к книге только возрастает. Это показывает, что общественность не равнодушна к вопросам этики и прозрачности в технологическом секторе. Замалчивание проблем не решает их, а лишь усиливает доверие к теорией заговора и подозрительность по отношению к Meta.
Интересно, что стратегия Meta напоминает тактику из более ранних эпох — попытки запретить или игнорировать критические публикации. В цифровой эре это практически невозможно. Информация распространяется быстрее и шире, чем когда-либо раньше, и любая попытка её сдержать только привлечет еще больше внимания.
Ситуация с книгой «Careless People» поднимает важные вопросы о прозрачности и ответственности крупных технологических компаний. Насколько далеко может зайти Meta в своих попытках контролировать информационное пространство? И какую роль должны играть СМИ в раскрытии правды о действиях таких гигантов, как Meta?
Кстати, вспомнил забавный случай. Несколько лет назад, я работал над статьёй о новой функции Facebook (тогда ещё не Meta). Мне нужно было проверить некоторые технические детали, и я обратился в службу поддержки. После часа музыки на удержании и бесконечных автоответчиков, мне наконец-то ответил оператор. Он был чрезвычайно вежлив и готовый помочь, но… он полностью игнорировал мой вопрос. Он рассказывал мне о своем хобби — коллекционировании марок, с энтузиазмом описывая редкие экземпляры из своей коллекции. Я попытался несколько раз вернуть его к теме моего вопроса, но он упорно говорил только о марках. В конце концов, я просто повесил трубку, улыбаясь про себя. Вот это было действительно забавно.
Ещё одна история. Однажды я пытался зарегистрироваться на конференции Meta для журналистов. Процесс регистрации был настолько запутанным и многоэтапным, что я потратил на него почти целый день. Я заполнял бесконечные формы, проходил капчу за капчей, и в итоге получил письмо с отказом без какого-либо объяснения. После этого я решил, что в будущем буду предпочитать получать информацию о Meta не из первых рук. Иронично, что сейчас я пишу о них статью, и информация ко мне попала от них самих. Видимо, одна из многих странностей мира технологий.
