Отель предлагает широкий спектр дополнительных услуг, которые могут существенно улучшить ваш отдых. Обратите внимание, что все они предоставляются за дополнительную плату, поэтому уточняйте цены заранее.
Связь: Междугородние и международные звонки – классика жанра, но цены часто завышены по сравнению с местными операторами. Рекомендую рассмотреть использование roaming или местной SIM-карты для экономии.
Комфорт в номере: Дополнительный завтрак – удобен, если вы проспали или хотите более поздний завтрак. Дополнительная уборка – полезно при длительном проживании. Замена постельного белья и полотенец – рекомендуется хотя бы раз в неделю, если вы планируете отдых продолжительнее.
Услуги: Прачечная и глажка – незаменимы, если вы путешествуете с большим количеством вещей или собираетесь на важное мероприятие. Качество услуг может сильно варьироваться, поэтому лучше уточнить детали.
Транспорт: Трансфер и такси – удобные варианты, особенно при позднем или раннем прибытии/отбытии. Заказывать лучше заранее, чтобы избежать ожидания. Сравните цены отеля с местными службами такси, часто разница значительна.
Развлечения: Экскурсии – отличный способ узнать больше о регионе. Уточните, кто их проводит (сам отель или внешние организации), и почитайте отзывы. Аренда халата – мелочь, которая может приятно удивить, особенно после долгого путешествия.
- Совет бывалого путешественника: Заранее ознакомьтесь с прайсом на дополнительные услуги, чтобы избежать неприятных сюрпризов при выезде.
Какие дополнительные услуги в гостинице можно получить бесплатно?
Бесплатные услуги в российских гостиницах – вопрос, требующий внимательности. Закон гарантирует базовые вещи: вызов скорой – само собой, медицинская аптечка (хотя состав ее может варьироваться), доставка почты в номер и будильник – мелочи, но приятные. Кипяток – стандартная практика, хотя его наличие стоит уточнять при заселении, особенно в бюджетных вариантах.
Важно: фраза «иные услуги по усмотрению исполнителя» – это ключ к пониманию того, что бесплатный Wi-Fi, парковка или завтрак – далеко не всегда входят в стоимость номера. Мой опыт показывает, что «иные услуги» – это очень размытое понятие и зависит от конкретного отеля и категории номера. В дорогих отелях можно ожидать большего спектра бесплатных услуг, чем в хостелах. Поэтому всегда уточняйте всё заранее, не стесняйтесь спрашивать о дополнительных бесплатных услугах на ресепшене.
Совет бывалого путешественника: не полагайтесь полностью на «бесплатные» услуги, особенно если речь идет о чем-то, от чего зависит ваше удобство и комфорт. Например, наличие бесплатного Wi-Fi не всегда означает стабильный и быстрый интернет.
Какие услуги можно внедрить в гостиницу?
Гостиничный бизнес давно вышел за рамки предоставления просто кроватей и завтраков. Современный путешественник ищет удобства и индивидуальный подход. Поэтому, успешная гостиница должна предлагать целый спектр дополнительных услуг, превращая пребывание гостя в незабываемое впечатление. Классические варианты – стирка и химчистка, ремонт одежды и обуви (особенно актуально после длительных поездок!), и парикмахерские услуги – позволяют сэкономить время и силы.
Однако, настоящее конкурентное преимущество создают услуги, ориентированные на отдых и досуг. Сауна и бассейн – это стандарт, но наличие современного фитнес-зала с профессиональным оборудованием становится всё более востребованным. Не стоит забывать и о конференц-зале, важном активе для деловых путешественников. Ключ к успеху – это качественная организация экскурсий, не просто стандартные автобусные туры, а индивидуальные программы, возможно, с привлечением местных гидов, знающих интересные уголки и скрытые жемчужины региона. Например, вместо обычной экскурсии по историческому центру – пешая прогулка по старым кварталам с дегустацией местных деликатесов. Или тематическая экскурсия, связанная с местными легендами или ремеслами. Такой подход повышает лояльность гостей и создаёт положительный имидж гостиницы.
Может ли отель взимать плату за уборку?
Да, многие отели взимают плату за уборку, особенно в случае значительного ущерба номеру. Это распространенная практика по всему миру, от бюджетных хостелов в Юго-Восточной Азии до роскошных отелей в Европе.
Что считается «чрезмерным ущербом»? Это может варьироваться в зависимости от отеля и страны. В целом, сюда относятся:
- Сильные загрязнения, требующие специальной чистки (например, пятна от вина, рвоты).
- Повреждение мебели, сантехники или электроники.
- Курение в номерах, где это запрещено (штрафы за это могут быть особенно высокими).
- Появление насекомых или грызунов из-за небрежности гостя.
- Проведение вечеринок или мероприятий без разрешения.
Размер платы за уборку может значительно отличаться. В некоторых случаях это фиксированная сумма, указанная в правилах отеля, в других – она рассчитывается в зависимости от объема работ. В моей практике встречались случаи, когда плата за уборку превышала стоимость проживания на несколько ночей.
Советы, чтобы избежать дополнительных платежей:
- Внимательно ознакомьтесь с правилами отеля перед заселением.
- Будьте аккуратны и уважительны к имуществу отеля.
- Если что-то случайно сломалось, сообщите об этом персоналу сразу.
- Не курите в номерах, где это запрещено.
- Не устраивайте шумные вечеринки.
Запрет на проживание в отеле в будущем – тоже вполне реальная санкция за серьезные нарушения.
Какие бывают дополнительные услуги?
В дополнение к основному проживанию, предлагается широкий спектр услуг, способных превратить обычный отдых в незабываемое приключение. Питание – от сытных завтраков до изысканных ужинов – решает вопрос комфорта и экономии времени. Обратите внимание: тип питания лучше уточнять заранее, так как в отдельных случаях завтрак может быть скромным континентальным, а ужин – по меню a la carte с дополнительной оплатой.
Парковка – немаловажный момент, особенно если вы путешествуете на автомобиле. Уточните наличие охраняемой стоянки и её стоимость. Некоторые отели предлагают дополнительные услуги по мойке и техническому обслуживанию авто.
Любителям релакса предлагается настоящий рай: массаж, спа-процедуры и бассейн. Советую заранее бронировать процедуры, особенно в пик сезона, дабы избежать разочарований. Оцените спектр предлагаемых спа-услуг – от классических до экзотических, и выберите то, что придется вам по душе.
Путешествуете с питомцем? Проживание с животными – отличная новость, но уточните правила и возможные ограничения, связанные с размещением ваших четвероногих друзей.
Услуги прачечной – стирка и глажка – сэкономят время и силы, что особенно актуально во время длительного путешествия. Уточните цены и сроки выполнения заказов.
Хотите сделать свой отдых особенным? Поздравления – оформление номера, заказ цветов, фруктов или торта – прекрасный способ устроить романтический вечер или отметить юбилей. Заказы лучше оформлять заранее.
Услуги для детей – детское размещение, няня, кроватка, аренда коляски – позволят родителям спокойно насладиться отдыхом. Уточните возрастные ограничения для няни и наличие необходимого оборудования.
Наконец, трансфер – услуга, которая сэкономит ваши нервы и время, избавив от поиска транспорта по прибытии. Уточните стоимость и варианты трансфера – от такси до индивидуального авто с водителем.
Что запрещено делать в отелях?
Курение: В подавляющем большинстве отелей мира, особенно в западных странах и крупных гостиничных сетях, курение в номерах строго запрещено. Штрафы за нарушение этого правила могут быть очень высокими, до нескольких сотен долларов. Даже если вы курите на балконе, убедитесь, что это разрешено, так как запах табака может легко проникнуть в соседние номера. В некоторых странах, например, в Японии, курение вообще строго регламентировано, и даже на улице существуют специальные курящие зоны.
Шум: Тишина – залог комфортного отдыха для всех гостей. Избегайте громких разговоров, музыки или вечеринок в позднее время. Нормы допустимого шума различаются, но, как правило, после 22:00 – 23:00 любой шум может стать причиной жалоб и штрафов. В некоторых странах, особенно в азиатских, высоко ценятся спокойствие и тишина, нарушение которых воспринимается особенно остро.
Еда и напитки: Вынос еды и напитков из ресторана отеля часто запрещён, особенно если это «шведский стол». Это связано с правилами санитарии и контроля качества. В некоторых отелях разрешен вынос только воды в бутылках. Впрочем, в уютных бутик-отелях и небольших семейных гостиницах к этому правилу могут относиться более лояльно.
Дресс-код: Использование пляжной одежды за пределами бассейна или пляжа может быть нежелательно. В ресторанах многих отелей действует дресс-код, предполагающий более формальную одежду. Обращайте внимание на указатели и информацию в брошюрах отеля.
Мини-бар: Несанкционированное использование мини-бара – прямой путь к дополнительным расходам. Внимательно изучите прайс-лист перед использованием или воздержитесь от употребления содержимого. В некоторых отелях мини-бар оснащен датчиками, фиксирующими любое изменение содержимого.
Другие запреты: Список может включать в себя порчу имущества, несанкционированный доступ в служебные помещения, принесение опасных предметов и животных без разрешения. Внимательно изучите правила отеля, которые обычно размещаются в номере и на сайте.
- Не курить в номерах (и часто на балконах).
- Не шуметь после определённого времени.
- Не выносить еду из ресторана (без разрешения).
- Не использовать пляжную одежду вне зоны бассейна/пляжа.
- Не использовать мини-бар без оплаты.
- Не портить имущество отеля.
Какие услуги в отеле всегда являются бесплатными?
Бесплатные услуги в отеле – вопрос, к которому стоит подходить с вниманием, ведь их спектр варьируется от страны к стране и даже от отеля к отелю. В большинстве случаев, как и ожидается, вам бесплатно предоставят:
- Услугу будильника: Запрос на пробуждение в определённое время – стандартная, бесплатная опция почти везде. Интересный факт: в некоторых бутик-отелях Европы вам могут предложить пробуждение звуками природы или вашей любимой музыкой, но это, конечно, не всегда бесплатно.
- Вызов экстренных служб: Вызов скорой помощи, полиции или пожарных – это обязанность отеля, вне зависимости от страны. В случае чрезвычайной ситуации, помощь должна предоставляться незамедлительно и бесплатно.
- Доступ к аптечке: Базовая аптечка первой помощи – обязательный элемент любого уважающего себя отеля. Однако, не стоит рассчитывать на наличие всех необходимых лекарств. В некоторых странах, например, в Южной Америке, отели могут предлагать более расширенные аптечки.
- Кипяток: Кипяток для чая или кофе – обычно предоставляется бесплатно, часто в виде кипятильника в номере или по запросу у персонала. В некоторых регионах Азии, например, в Японии, вас могут удивить разнообразием чая, предоставляемого бесплатно.
- Доставка почты: Получение корреспонденции, газет и посылок, адресованных вам в отель, – это стандартная бесплатная услуга. Однако, хранение больших или необычных грузов может потребовать дополнительной платы.
Важно отметить: Список бесплатных услуг может быть расширен. В некоторых отелях, особенно высокого класса, бесплатно предоставляются услуги по глажению одежды, пользование бассейном и фитнес-центром, Wi-Fi, а также некоторые напитки в лобби. В то же время, в бюджетных отелях, спектр бесплатных услуг может быть более ограничен. Всегда уточняйте информацию о дополнительных услугах и их стоимости непосредственно в отеле.
Что относится к бесплатным услугам, которые предоставляет гостиница?
Бесплатные услуги в отеле – вопрос, который волнует каждого путешественника. Законом в РФ отелям предписано бесплатно предоставлять несколько важных сервисов. Например, обязательно должны разбудить вас к нужному времени – полезно, если вы летите рано утром или спешите на экскурсию. Вызов скорой помощи – само собой разумеющееся, но важно знать, что это входит в обязательный бесплатный пакет услуг. Также отель обязан предоставить аптечку первой помощи – небольшая, но полезная вещь в случае мелких неприятностей. Кипяток – незаменимая вещь для любителей чая или быстрого приготовления растворимых напитков. И, наконец, доставка почты, газет и посылок – приятный бонус, позволяющий не беспокоиться о том, что важная корреспонденция потеряется.
Однако, на практике спектр бесплатных услуг может быть шире. В хороших отелях часто предлагают бесплатный Wi-Fi, что сегодня практически необходимость. Зачастую предоставляются бесплатные туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа, мыло), иногда – тапочки и халаты. В некоторых отелях можно бесплатно воспользоваться утюгом и гладильной доской – удобно, если вы путешествуете с деловой целью или просто хотите выглядеть безупречно. Уточняйте наличие таких услуг при бронировании – это может стать решающим фактором при выборе отеля, особенно при длительном пребывании. Обратите внимание на описание услуг на сайте отеля, а также на отзывы других путешественников – они часто делятся информацией о реальных возможностях отеля.
Не забывайте, что «бесплатно» не означает «бесконечно». Например, не стоит ожидать, что отель будет бесконечно пополнять запасы туалетных принадлежностей или предоставлять неограниченное количество кипятка. Будьте уважительны к персоналу и используйте ресурсы разумно. Приятно путешествовать, когда вы знаете свои права и возможности, и умеете пользоваться ими с умом.
Какие вы знаете платные услуги, которые предоставляет гостиница?
О, платные услуги в отелях – отдельная песня! Конечно, стандартные питание (завтраки, обеды, ужины – обратите внимание на разницу в стоимости шведского стола и à la carte!), и парковка – часто выгоднее заранее бронировать, чтобы гарантировать место. Но настоящие изюминки – это услуги релаксации: массаж, спа-процедуры (уточняйте наличие разных видов массажа и используемых косметических средств), бассейн (не забудьте проверить часы работы и наличие свободных дорожек).
Путешествуете с питомцем? Проживание с животными – далеко не всегда бесплатное удовольствие, часто предусматривает дополнительную уборку. Немаловажны и услуги прачечной – стирка и глажка могут здорово выручить в длительной поездке. Кстати, многие отели предлагают экспресс-услуги, что очень удобно. А для романтического отдыха или особых случаев подойдут поздравления: оформление номера, заказ цветов, фруктов и тортов. Помните, что цены на это могут сильно варьироваться в зависимости от отеля и сезона.
Семейные путешественники оценят услуги для детей: детское меню, услуги няни (заранее уточняйте квалификацию и опыт), кроватки и аренда колясок. И, конечно, нельзя забывать про трансфер – от аэропорта до отеля и обратно. Здесь важно обратить внимание на тип транспорта и цену, иногда выгоднее воспользоваться такси или общественным транспортом.
Важно: всегда уточняйте стоимость всех услуг заранее, чтобы избежать неприятных сюрпризов при выезде. Иногда пакетные предложения оказываются выгоднее, чем оплата каждой услуги по отдельности.
Что входит в уборку в отеле?
Что ж, друзья-путешественники, скажу вам, уборка в отеле – это куда более масштабное мероприятие, чем кажется на первый взгляд. За внешней простотой скрывается сложная работа, охватывающая многое.
Генеральная уборка – это не просто смена белья. Она включает в себя:
- Замену гардин и штор – обратите внимание, насколько они чистые, это показатель качества уборки.
- Мытье стен и окон – именно тут проявляется внимание к деталям. Чистота стекол – это отличная возможность насладиться видом из окна.
- Стирку покрывал и химчистку ковров – исключает накопление аллергенов и обеспечивает приятный аромат в номере.
- Дезинфекцию помещения – важно для предотвращения распространения болезней. Обращайте внимание на запах в номере – он должен быть свежим и чистым, без посторонних примесей.
- Уборку в труднодоступных местах – зачастую, это залог отсутствия пыли и скрытых «сюрпризов».
- Неотложный ремонт – в хороших отелях решают мелкие проблемы незамедлительно.
Лёгкая уборка, проводимая в номерах, долгое время остающихся пустыми, обычно ограничивается проверкой состояния оборудования, проветриванием и удалением видимой пыли.
Полезный совет: Обратите внимание на мелочи! Чистые зеркала, отсутствие пыли на мебели и свежие полотенца говорят о внимательном отношении к гостям. Если что-то не так, не стесняйтесь обратиться к персоналу.
Можно ли в отель приводить гостей на ночь?
Вопрос о возможности приглашения гостей в отель на ночь – распространенная проблема путешественников. Ответ неоднозначен и зависит от конкретного отеля. Формально, многие отели разрешают принимать гостей, но это часто подразумевает дополнительные условия.
Прежде всего, всегда уточняйте правила у администрации отеля. Это избавит вас от неприятных неожиданностей. Некоторые отели имеют строгие ограничения по количеству гостей или времени их пребывания.
Будьте готовы к дополнительным платежам. Даже если ваш номер рассчитан на одного человека, за дополнительного гостя, особенно ночующего, скорее всего, придется доплатить. Стоимость может варьироваться в зависимости от отеля и политики ценообразования. Зачастую дешевле забронировать номер на двоих изначально, чем платить за временное размещение гостя.
Обратите внимание на договор бронирования. В нём могут быть прописаны ограничения по количеству проживающих. Незнание правил не освобождает от ответственности.
Помимо финансовых аспектов, учитывайте и удобство. Если ваш номер небольшой, дополнительный гость может существенно снизить комфорт вашего пребывания.
Не забывайте о безопасности. Предоставляйте информацию о гостях администрации отеля, если это требуется.
Что нельзя делать горничной в номере?
Что ж, друзья, путешественники-опытные и начинающие! Тема уборки номера – кажется, мелочь, но и тут есть свои подводные камни. В правилах поведения горничной, которые, кстати, строго соблюдаются в приличных отелях, есть ряд «нельзя», о которых стоит знать каждому уважающему себя путешественнику.
Главное – это безопасность. Поэтому горничным категорически запрещено пускать в номер кого-либо постороннего. Исключение – только сотрудники отеля, выполняющие ремонтные или сантехнические работы. И даже в этом случае – важно убедиться в их принадлежности к отелю и проверить удостоверение. Помните, что ваш номер – это ваша личная территория, и вы вправе контролировать, кто к вам имеет доступ.
Далее, эффективность. В хороших отелях не приветствуется безделье персонала. Горничная не должна находиться в номере без дела, отвлекаться на личные звонки или сообщения. Это не только влияет на скорость уборки, но и снижает уровень сервиса в целом.
Правила этикета. Шум и небрежность недопустимы. Хлопанье дверьми – это не только невежливо, но и может мешать отдыху других гостей. А садиться или становиться на столы, диваны, кровати – это вообще табу, очевидно, из соображений гигиены и сохранности мебели.
Запомните этот список, и вы будете более внимательно относиться к работе персонала отеля, а также почувствуете себя более защищенными в путешествии. Не стесняйтесь обращаться к руководству отеля, если заметите нарушения этих правил.
В дополнение, полезные советы:
- Оставляйте чаевые! Это не только признак вежливости, но и поощрение качественной работы.
- Не оставляйте ценные вещи на виду – используйте сейф.
- Если что-то сломалось в номере – сообщите об этом сразу же на ресепшен.
Что еще может быть запрещено в зависимости от отеля:
- Использование личных электронных устройств горничной во время работы.
- Прием пищи или напитков в номере гостя.
- Вынос чего-либо из номера без разрешения.
Какие услуги относятся к дополнительным?
Дополнительные услуги – это не просто приятные мелочи, а важная составляющая впечатлений от путешествия, которую я, как опытный путешественник, ценил во всех уголках мира, от уютных бутик-отелей в буколичной Тоскане до роскошных курортов на Мальдивах. Они, подобно пряным специям, добавляют незабываемый вкус общему опыту. Классические примеры, такие как телефонная связь или услуга будильника, – это лишь верхушка айсберга. В некоторых отелях к дополнительным услугам относят трансфер из аэропорта, доставку еды и напитков в номер, услуги прачечной, доступ к бассейну или фитнес-центру (не всегда включенные в стоимость проживания), организацию экскурсий и даже предоставление няни для детей. В зависимости от класса отеля и региона, этот список может значительно расширяться, предлагая эксклюзивные spa-процедуры, персональных консьержей, круглосуточный room-service с изысканным меню или доступ к закрытому пляжу. Именно эти «необязательные» услуги часто создают атмосферу роскоши и комфорта, превращая простое проживание в незабываемое приключение.
Какие дополнительные услуги должны быть в гостинице 5 звезд?
Пятизвездочная гостиница для меня — это не просто номер, а база для приключений. Обязателен фитнес-центр, чтобы поддерживать форму перед восхождением или марафоном, и бассейн – идеален после целого дня пеших походов. Спа-салон – это роскошь, но после напряженных походов крайне необходимая! Важно наличие проката снаряжения – ведь я могу приехать налегке, а взять напрокат горные ботинки или рюкзак для однодневной вылазки. Разумеется, наличие информации о близлежащих маршрутах, возможность заказать гида или трансфер к началу трейла – неотъемлемые плюшки. Система видеонаблюдения и охрана — это, конечно, стандарт, но для меня важнее наличие надежных камер хранения, где я смогу оставить свою дорогостоящую экипировку. А вот салон красоты – это, пожалуй, лишнее. Мне куда важнее прачечная, где можно выстирать запылившееся после маршрута снаряжение.
Что можно без стыда забирать из отелей?
Что можно смело брать с собой из отеля, не испытывая угрызений совести? Вопрос, волнующий многих путешественников. Ответ, увы, не так прост, как кажется. Многие думают, что всё, что кажется одноразовым – автоматически ваше. Это не совсем так. Одноразовые принадлежности, такие как мыло, шампунь, гель для душа, шапочка для душа, зубная щётка и паста, тапочки – обычно входят в набор приветственных услуг и предназначены для использования во время вашего пребывания. Забирать их с собой – допустимо, но не стоит набирать полную сумку. Один набор – вполне нормально. А вот многоразовые предметы – совсем другая история. Халат и тапочки, которые часто остаются в номере, формально являются собственностью отеля. Их изъятие считается воровством, даже если вы планируете их постирать. Исключение – если отель прямо указывает на возможность их приобретения.
Пилки для ногтей, салфетки и ватные диски – это серая зона. Обычно их относят к расходным материалам, но забирать всё, что видите – не стоит. Туалетная бумага – это однозначно то, что брать с собой из отеля не рекомендуется. Она предназначена для использования в номере.
В целом, принцип простой: ориентируйтесь на здравый смысл. Если предмет выглядит как одноразовый и предоставлен в небольшом количестве, взять один набор – допустимо. Всё остальное лучше оставить на месте. Помните, что уважительное отношение к отелю и его персоналу – это залог приятного путешествия.
Сколько номеров в день должна убирать горничная?
Сколько номеров в день успевает убрать горничная? Зависит от многих факторов, но стандартные нормы колеблются от 11 до 18. По собственному опыту могу сказать, что это очень напряженный график, особенно учитывая, что на уборку одного номера уходит от 20 до 30 минут, в зависимости от того, заселен он или нет. Выездной номер требует больше времени – нужно не только убрать мусор и поменять постельное белье, но и тщательно протереть все поверхности, проверить сантехнику и убедиться в отсутствии забытых вещей гостей. Впрочем, я сталкивался с ситуациями, когда и 20 минут были недостаточны, особенно в отелях с повышенными требованиями к чистоте. Некоторые гостиницы даже используют специальные программы для оптимизации маршрутов горничных, что позволяет сократить время на перемещение между номерами. Зачастую это помогает увеличить производительность труда и немного смягчает напряженный рабочий день, который, согласитесь, далек от романтики путешествий.
Что такое дополнительные услуги?
Дополнительные услуги – это то, что превращает обычный отдых в незабываемое приключение. Это не обязательные пункты программы, а приятные бонусы, за которые, естественно, придется заплатить. В моей практике, проведённой на разных континентах, я убедился, что множество таких услуг – это результат продуманной работы менеджмента, стремящегося к повышению удобства гостей. Например, в некоторых отелях это может быть экспресс-регистрация, ранний заезд или поздний выезд, услуги няни или трансфер в аэропорт – все то, что экономит ваше время и нервы. Обращайте внимание на такие предложения! Часто они скрываются в мелких деталях, в описаниях номеров или на сайте отеля. Не стесняйтесь уточнять у персонала, что предлагается сверх стандартного пакета услуг – зачастую это скрытые жемчужины, которые могут значительно улучшить ваш опыт путешествия. Будьте внимательны к мелким шрифтам, где указана стоимость. Экономия времени – это тоже немаловажная экономия, поэтому не пренебрегайте возможностью купить дополнительный комфорт. Особенно полезно это бывает, если путешествуете с детьми или имеете ограниченное количество времени.
Какие услуги предоставляют в гостинице?
В лучших отелях мира, где я побывал, сервис выходит далеко за рамки обыденного. Вызов скорой помощи – это само собой разумеющееся, но часто к нему прилагается консультация с врачом по телефону на нескольких языках, что особенно ценно в незнакомой стране. Медицинская аптечка – это не просто набор пластырей, а часто аптечка с базовыми лекарствами от головной боли до расстройства желудка. Доставка корреспонденции – это, конечно же, плюс, но многие отели предлагают факсимильные услуги и услуги секретаря. Побудка по телефону – стандарт, но в премиум-сегментах вас разбудят нежным звонком или ароматерапией. Предоставление кипятка – базово, но некоторые отели предлагают чайные и кофейные наборы в номер. Вопрос питания решается разнообразно: от скромных завтраков до изысканного room-service с меню от шеф-повара. Доставка в номер включает в себя не только еду, но и предметы первой необходимости – зубную щетку, косметику и др. Наконец, конференц-зал – это не просто зал, а часто технически оснащенное пространство с поддержкой профессионального персонала. Качество услуг зависит от класса отеля, но даже в бюджетных вариантах можно найти приятные бонусы.
Сколько номеров должна убрать горничная по стандарту в течение дня?
Сколько номеров убирает горничная за день? Ответ, казалось бы, простой: от 11 до 18. Но за этими цифрами скрывается нелёгкий труд. Нормативы, конечно, есть: 20 минут на уборку номера с проживающим гостем и 30 минут – после выезда. Однако, я, как бывалый путешественник, знаю, что эти цифры – идеал. На практике многое зависит от размера номера, его состояния после гостей (помните историю с пятном от вина в Египте? ), наличия дополнительных услуг (например, уборка после вечеринки требует куда больше времени). Иногда горничные работают с перегрузкой, выполняя дополнительные поручения – замена постельного белья в прачечной, уборка общественных зон. Поэтому, количество убранных номеров – это лишь усреднённый показатель, за которым стоит невероятная выносливость и профессионализм этих людей, о котором мы, путешественники, часто забываем.
